Erstgespräche führen

Erstgespräche sind zumeist der Türöffner zu Beratung und Betreuung, können jedoch auch Wege verbauen. Die Wirkung, Wichtigkeit und deren Einfluss auf die zukünftige Arbeitsbeziehung und deren Qualität werden oft unterschätzt. Im Rahmen eines Erstgespräches bauen Sie einen ersten Kontakt zu den Klient*innen auf, generieren Informationen, Ansichten und Wünsche für eine mögliche Zusammenarbeit und stellen sich als Fachperson und Einrichtung mit Ihrer jeweiligen Arbeitsweise und Expertise zur Verfügung.

Mit Übung und Vorbereitung, Gestaltung und bewusster Gesprächsleitung können Sie den Einstieg und die Partizipation für Klient*innen erleichtern. Gezielte Exploration erweitert Ihre Sicht auf die Situation und unterstützt die Entscheidung über eine weitere Zusammenarbeit.

Inhalte:

• Ziele von Erstgesprächen
• Ebenen eines Erstgesprächs
• Aufbau und Gestaltung
• Analysemethoden
• Gesprächs- und Fragetechniken
• Umgang mit Widerstand

Methoden:

• Input
• Kleingruppenarbeit
• Reflexion des eigenen Handelns
• Transfer in die eigene Praxis
• Live Simulation von Praxissituationen